Was ein Partnerprogramm leisten soll
Bei einem Partnerprogramm vergüten Sie Dritte, sogenannte Partner oder Affiliates, dafür, dass sie Ihnen Kunden, Anfragen oder Umsatz vermitteln. Sie zahlen erfolgsabhängig: Die Provision fällt erst an, wenn ein vereinbartes Ereignis eingetreten ist. Das macht Partnerprogramme für den Mittelstand attraktiv, weil das Budgetrisiko begrenzt ist.
Gleichzeitig ist ein Programm ein laufender Betrieb. Partner müssen gewonnen, betreut und pünktlich abgerechnet werden, und jede Provision muss sich buchhalterisch sauber nachweisen lassen. Wer das von Anfang an mitdenkt, spart später Nacharbeit. Die folgenden acht Schritte sind deshalb nicht nach Aufwand, sondern nach Abhängigkeit geordnet.
Schritt 1: Ziel und Zielgruppe der Partner festlegen
Beginnen Sie mit der Frage, was ein Partner konkret bewirken soll: Bestellungen im Shop, Anfragen für ein Angebot, Neukunden für ein Abo oder reine Reichweite. Daraus ergibt sich, welche Partner passen. Content-Seiten und Vergleichsportale erreichen Leser mit Kaufabsicht, Influencer erzeugen Aufmerksamkeit, Newsletter-Betreiber bringen eine bekannte Leserschaft mit, Bestandskunden empfehlen weiter, und B2B-Vertriebspartner öffnen Türen.
Legen Sie außerdem fest, wie viel ein vermittelter Kunde Ihnen wert ist. Diese Zahl, bei Abos der Kundenwert über die Laufzeit, begrenzt, was Sie an Provision zahlen können. Rechnen Sie mit Ihren eigenen Zahlen; Branchenwerte sind nur Anhaltspunkte. Der Rechner hilft, Beispielszenarien durchzuspielen.
Schritt 2: Vergütungsmodell wählen
Das Modell muss zum Geschäft passen. Provisora kennt fünf Modelle: Pro Verkauf (CPS), Umsatzbeteiligung (Revshare), Pro Lead (CPL), Pro Klick (CPC) und Pro 1.000 Einblendungen (CPM). Für Shops ist CPS naheliegend, für Abos Revshare, für Angebotsanfragen CPL. CPC und CPM bezahlen Reichweite und brauchen deshalb besonderen Betrugsschutz.
Sie müssen sich nicht für ein Modell entscheiden: Modelle lassen sich je Partner einstellen. Eine ausführliche Gegenüberstellung finden Sie im Ratgeber Vergütungsmodelle im Vergleich. Die Sätze in der Demo, etwa 8 % bei CPS oder 35,00 € je Lead, sind Beispielwerte und keine Empfehlung.
Schritt 3: Partner-AGB aufsetzen
Die Teilnahmebedingungen sind das Fundament des Programms. Sie regeln, was ein Partner tun und lassen muss, und wann welche Provision entsteht. Bewährte Inhalte:
- Vergütungsmodell, Bemessungsgrundlage und Beispiele
- Attributionsfenster und Regel bei mehreren beteiligten Partnern
- Clearance-Frist und Gründe, aus denen eine Provision entfällt
- Erlaubte und verbotene Werbemethoden, etwa Bidding auf Ihren Markennamen
- Zustimmung zum Gutschriftverfahren (siehe Schritt 7)
- Laufzeit, Kündigung, Haftung und Änderungsverfahren
Rechtlicher Hinweis zu den Bedingungen
Die endgültige Formulierung gehört in die Hand einer Rechtsberatung. Eine Vorlage ist ein Startpunkt, kein Ersatz. In Provisora werden die Partner-AGB versioniert: Der Partner stimmt beim Onboarding einer Version zu, und diese Version steht später auf jeder Gutschrift. Dieser Ratgeber ist keine Rechtsberatung.
Schritt 4: Tracking einrichten
Ohne verlässliche Zuordnung gibt es keine faire Provision. Klassisch kommt dafür ein Cookie des Netzwerks zum Einsatz; bei einem eigenen Programm liegt die Zuordnung unter Ihrer Domain. Provisora setzt ein First-Party-Cookie mit localStorage-Fallback, arbeitet mit den Link-Parametern ref, subid, clickid und creative und rechnet mit einem Attributionsfenster von 60 Tagen. Roh-IP-Adressen werden nicht gespeichert.
Ergänzend melden serverseitige Ereignisse Abschlüsse zurück, etwa Stripe-Events, Bestell-Webhooks oder die signierte Event-API. Was dabei datenschutzrechtlich zu beachten ist, erklärt der Ratgeber Affiliate-Tracking ohne Third-Party-Cookies. Technische Details stehen unter Tracking.
Schritt 5: Werbemittel bereitstellen
Partner arbeiten besser, wenn sie nicht bei null anfangen. Stellen Sie Tracking-Links und Deeplinks zu Ihren wichtigsten Seiten bereit, dazu Textlinks und Banner in gängigen Formaten. Sub-IDs je Platzierung zeigen Ihnen, welche Ausgabe eines Newsletters oder welcher Artikel Ergebnisse bringt.
Welche Formate Provisora unterstützt, steht unter Werbemittel; was darüber hinaus vorgesehen ist, auf der Roadmap.
Schritt 6: Clearance und Betrugsschutz festlegen
Nicht jede Provision darf sofort ausgezahlt werden. Stornos, Widerrufe und Chargebacks treffen Sie sonst doppelt. Die Clearance hält Provisionen deshalb eine Weile zurück; im Standard von Provisora sind es 14 Tage nach dem Ereignis, konfigurierbar. Zusätzlich helfen eine Quarantäne für neue Partner, ein Review-Hold für auffällige Ereignisse, Dubletten-Fenster und Caps, besonders bei CPC und CPM.
Auszahlungen setzen sinnvollerweise eine Mindesthöhe voraus. Das Beispiel in der Demo: Guthaben ab 50 €. Das spart Ihnen Kleinstbeträge und Partnern Buchungsaufwand. Mehr dazu unter Clearance und Betrugsschutz.
Schritt 7: Abrechnung mit Gutschrift organisieren
Partner sind meist Unternehmer und schreiben im Normalfall Rechnungen. Bei vielen kleinen Partnern wird das zur Fehlerquelle: Rechnungen fehlen, sind formal unvollständig oder kommen zu spät. Das Gutschriftverfahren nach § 14 Abs. 2 Satz 2 UStG dreht den Ablauf um: Sie als Leistungsempfänger erstellen die Abrechnung, sofern der Partner zugestimmt hat. Wie das im Detail funktioniert, erklärt der Ratgeber Gutschrift im Affiliate-Marketing.
Provisora erzeugt dafür monatlich je Partner mit Guthaben eine Gutschrift als ZUGFeRD-PDF und zahlt per SEPA oder über Stripe Connect Express aus. Wie so eine Gutschrift aussieht, zeigt das Gutschrift-Beispiel. Die steuerliche Bewertung Ihres Programms klären Sie bitte mit Ihrer Steuerberatung.
Schritt 8: Buchhaltung anbinden
Am Ende muss jede Provision im Rechnungswesen landen. Sprechen Sie früh mit Ihrer Buchhaltung oder Kanzlei: Welche Konten sollen bebucht werden, in welchem Rhythmus, in welchem Format? Der DATEV-Buchungsstapel im EXTF-Format erspart das Abtippen; die PDF-Gutschriften dienen als Belege. Zusätzlich lassen sich Ledger und Partner als CSV exportieren.
Details zu Ablauf und Export finden Sie unter Gutschrift und DATEV.
Nach dem Start: Betrieb und Weiterentwicklung
Starten Sie klein, mit wenigen sorgfältig ausgewählten Partnern, und beobachten Sie die ersten Abrechnungsläufe genau. Typische Stellschrauben sind Provisionssätze, Clearance-Fristen und Caps. Passen Sie Bedingungen mit Vorankündigung an und dokumentieren Sie Änderungen in einer neuen AGB-Version.
Wenn Sie vor der Wahl zwischen Netzwerk und eigener Lösung stehen, hilft der Ratgeber Netzwerk oder eigenes Programm. Für ein konkretes Gespräch über Ihr Programm können Sie eine Demo buchen.